x baazi-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") x baazi প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("x baazi", "আমরা", "আমাদের") এবং নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।

x baazi ওয়েবসাইট ভিজিট করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার x baazi সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে।

যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

x baazi প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে হলে আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। প্রয়োজনে x baazi যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, গৃহস্থালি, আইপি অ্যাড্রেস বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সঞ্চিত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

x baazi যেকোনো পর্যায়ে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য বৈধ দলিলের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।

২.৫ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের কাছে লগইন তথ্য প্রকাশ করলে তার দায় সম্পূর্ণরূপে আপনার। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে x baazi সাপোর্টকে অবহিত করুন।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

x baazi প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতি সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক সহ প্রধান তফসিলি ব্যাংক)। ক্রিপ্টোকারেন্সি বা অন্য কোনো পদ্ধতি বর্তমানে সমর্থিত নয়।

৩.২ ন্যূনতম পরিমাণ

প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা) এবং ন্যূনতম উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)।

৩.৩ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়

অনুমোদিত উইথড্রয়াল সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাই বা অতিরিক্ত নিরাপত্তা পর্যালোচনার ক্ষেত্রে সময় বেশি লাগতে পারে।

৩.৪ তহবিলের উৎস

ডিপোজিট করা অর্থ অবশ্যই বৈধ উৎস থেকে হতে হবে এবং সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে পাঠাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো ডিপোজিট প্রত্যাখ্যান করা হবে এবং উৎস অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে ডিপোজিট করার সময় বোনাস অপশন সক্রিয় করতে হবে।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ১০ (দশ) গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,৫০০ বোনাস পেলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০ এবং উইথড্রয়েলের আগে ৳১,৫০০ × ১০ = ৳১৫,০০০ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।

৪.৩ বোনাসের অপব্যবহার

বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, সমন্বিত বাজি কৌশল অবলম্বন বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করা হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের বোনাস বাতিল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

x baazi-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) ও Platinum (প্ল্যাটিনাম)। নিয়মিত কার্যক্রমের ভিত্তিতে সদস্যরা ধীরে ধীরে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হন এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পান। ক্যাশব্যাক সাপ্তাহিক নিট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয় — Bronze তে সর্বোচ্চ ০.২%, Silver তে ০.৪%, Gold তে ০.৬% এবং Platinum তে ০.৮%। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য।

বাজি ও গেম পরিচালনা

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

x baazi প্ল্যাটফর্মে সকল স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম ও স্পোর্টস বেটিং সেবা অনুমোদিত সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহারের মাধ্যমে প্রতিটি গেমের ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।

৫.২ বাজির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত

একটি বাজি সম্পন্ন হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজির ফলাফল অস্পষ্ট হলে x baazi তদন্তের পর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেবে এবং সেই সিদ্ধান্ত বাধ্যবাধকতামূলক।

৫.৩ প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, ডিভাইস ব্যর্থতা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য x baazi দায়বদ্ধ নয়। এ ধরনের পরিস্থিতিতে প্রদানকারীর সার্ভারে রেকর্ডকৃত তথ্যই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৫.৪ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম

ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য খেলাধুলায় বাজির ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট মার্কেটের নিয়ম অনুসরণ করা হয়। কোনো ম্যাচ বাতিল, স্থগিত বা নির্ধারিত সময়ের বাইরে সম্পন্ন হলে সংশ্লিষ্ট মার্কেটের বাজি বাতিল বা ফেরত দেওয়ার সিদ্ধান্ত x baazi নিজেদের বিবেচনায় নেবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নোক্ত যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

• প্রতারণামূলক বা ভুয়া পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শর্ত ফাঁকি দিতে সমন্বিত বাজি পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং, বট বা অটোমেশন ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ তহবিলের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের সাথে অশোভন আচরণ করা।
• অন্য সদস্যদের ক্ষতি করার উদ্দেশ্যে কোনো পদক্ষেপ নেওয়া।

x baazi-এর দলটি যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৭.১ সদস্যের অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে যদি কোনো সক্রিয় বোনাস বা বাজি থাকে, তা বাতিল হতে পারে এবং বোনাস ব্যালেন্স বাদ দিয়ে নিট তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

৭.২ x baazi কর্তৃক স্থগিত

শর্তাবলী লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজনে x baazi যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত রাখতে পারে। এ ক্ষেত্রে সদস্যকে ইমেইলে অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হতে পারে।

৭.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। এ অবস্থায় অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। x baazi SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আপনি নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরবর্তীতে আপডেট করতে পারবেন। তবে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর নাম ও জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত মূল তথ্য পরিবর্তন করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

x baazi কখনো ফোন বা অনানুষ্ঠানিক বার্তার মাধ্যমে লগইন তথ্য চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণামূলক হিসেবে ধরে নিন এবং সাপোর্টকে জানান।

দায়বদ্ধতার সীমা

x baazi যুক্তিসংগত সতর্কতা অবলম্বন করে, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় গ্রহণ করা হয় না:

• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারে প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
• ইন্টারনেট পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়ার কারণে ক্ষতি।
• সদস্যের নিজের অবহেলায় লগইন তথ্য ফাঁস হওয়া।
• ফোর্স ম্যাজর — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় নিষেধাজ্ঞা বা সাইবার আক্রমণ।

যেকোনো পরিস্থিতিতে x baazi-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনে জমাকৃত অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

x baazi বিশ্বাস করে যে জুয়া একটি বিনোদন, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল সদস্যকে নিজেদের সীমা নির্ধারণ করে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ে আপনি ডিপোজিট সীমা, বাজির সীমা এবং স্ব-বর্জনের (self-exclusion) বিকল্পগুলো সম্পর্কে জানতে পারবেন।

জুয়ার প্রতি অস্বাস্থ্যকর নির্ভরতা অনুভব করলে অবিলম্বে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। ২১+ বয়সের নিচে কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা ব্যবহার করতে পারবেন না।

বিবাদ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টে অভিযোগ দাখিল করুন। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।

১১.২ পর্যালোচনা প্রক্রিয়া

অভিযোগ পাওয়ার পর x baazi প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে। সিদ্ধান্তে বিস্তারিত কারণ ব্যাখ্যা করা হবে। প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পাতায় যান, সেখানে অনেক সাধারণ সমস্যার সমাধান পাওয়া যাবে।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল, বোনাস প্রযোজ্যতা ও শর্তাবলীর ব্যাখ্যা সংক্রান্ত বিষয়ে x baazi-এর ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যবাধকতামূলক।

পরিবর্তন ও সংশোধনী

x baazi যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে তা নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি হিসেবে ধরা হবে। সর্বশেষ কার্যকর শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় প্রকাশিত থাকবে।

x baazi সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে জানুন পাতাটি দেখতে পারেন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের লক্ষ্য ও পরিষেবার বিবরণ দেওয়া আছে।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জুন ২০২৫ তারিখে আপডেট করা হয়েছে এবং তা থেকে কার্যকর রয়েছে।